Na BIT WEAR, queremos que sua experiência de compra seja excelente do início ao fim. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para oferecer um processo simples, transparente e seguro.
•Trocas
Caso seja necessário trocar o produto por tamanho, defeito de fabricação ou outro motivo previsto em lei, entre em contato com nossa equipe em até **7 (sete) dias corridos** após o recebimento do pedido.
O produto deverá ser devolvido:
* Sem sinais de uso;
* Sem lavagem;
* Com a etiqueta original afixada;
* Em perfeitas condições.
Após a análise do produto, a troca será realizada conforme nossa política vigente.
•Devoluções
Você poderá solicitar a devolução da compra por arrependimento em até **7 (sete) dias corridos** após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
•Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente com nossa equipe, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do produto para análise.
•Produtos que não poderão ser trocados
Não serão aceitos produtos que apresentem:
* Sinais de uso;
* Lavagem;
* Alterações ou customizações;
* Danos causados pelo cliente;
* Ausência da etiqueta original.
• Como solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
* Número do pedido;
* Nome completo;
* Motivo da solicitação.
Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as orientações necessárias.
A BIT WEAR agradece a sua confiança e permanece à disposição para oferecer a melhor experiência de compra.
